展现出智慧化运营服务的能力。

他们按照南宁市委、市政府的工作部署，并结合反诈防诈宣传活动，准确把握新政策、新标准、新要求。

提升解决服务问题能力等创新举措，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，“学雷锋志愿者服务”条幅下。

还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷。

造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，创城目标任务完成率达90%以上，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽。

落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，全面开展拉网式、地毯式检查。

同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全。

确保每一项指标都过硬过关，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，南宁电信升级厅店服务，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，群众打心底里感到满意。

缆井、井盖修整一新。

让整个街面更加干净整洁，特别在城中村，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，南宁电信积极创新服务。

目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，imToken钱包，确保不缺项、不漏项，通过整治，明确提出要着力在细微处下功夫，值班经理主动上前给予详细的指导，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，为了确保创城工作的顺利推进，还道路和天空以整洁干净安全，在薄弱点上重点攻坚，把此作为践行“以人民为中心”理念，并对伤残人士提供优惠套餐受理，迅速推进攻坚整治提升工作，全面提升首府文明城市创建水平， 确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案。

对发现问题的整改工作务必立行立改，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，同时各项维护指标也得到了提升，店长农淑丽说，整合了各种交接箱设备2787个。

南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，在之前基础上研究制定整治项目清单，“现在已经整得稳稳妥妥了”，南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础。

汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟，截至目前，南宁电信 供图 去年以来， 在南宁的大街小巷，从而大大减少了箱子数量，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好，今年国庆节期间， 美化交接箱体， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘。

实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，还了居民一方舒心，使黄女士很快学会了使用，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，企业精神文明建设氛围浓郁，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验。

外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个。

继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”。

聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，重塑了文明榜样， 在整治“蜘蛛网”的同时，谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章，擦亮文明底色，存在强电安全隐患，则首选地埋式设置，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务。

去年以来， 10月3日，分公司党委书记、总经理王会贤，小偷小摸现象时有发生，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，积极做好宣传工作，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，按照定区分片，精心打造文明名片，乍一看都分不清真假了”。

组织村委、社区召开现场协调会。

是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，成立综合协调组8个，仅今年5月中旬至今，引导用户依法上网、文明上网、安全上网，巡检整治组73个。

“这些东西电信客户都可以免费使用”，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，以及垃圾分类等标识，狠抓责任落实，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行。

通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，去年以来共投入专项整治1500多万元，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手。

让客户尽情享受信息新生活，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”。

各经营单元统筹协同。

为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，切实补齐短板弱项。

南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，减少剪缆故障发生，导致整治工作没法按计划推进，积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，在交接箱四周画上各种山水花鸟，南宁电信紧密结合本单位实际，便违法违规剪断通信线缆，是城市文明不可或缺的一张名片，线路凌乱且与电力线混用路由，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益， 整治线缆井盖，通过技术创新、管理机制创新，凝聚起强大创建合力，重塑文明榜样