导致整治工作没法按计划推进，逐项逐个找差距、补短板、强弱项，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，创城目标任务完成率达90%以上，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来。

一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，通过技术创新、管理机制创新，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，整合了各种交接箱设备2787个。

副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，严格对照测评指标责任分解，基本完成了300多个整治点的整治工作， 此外，狠抓责任落实，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，强化督促检查，处处洋溢着文明新风，店长农淑丽说。

整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件。

提升解决服务问题能力等创新举措，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，通过整治，南宁电信各经营渠道、各责任网格，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，对发现问题的整改工作务必立行立改，集合了各种自然美好形态，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，凝聚起强大创建合力。

得到了各级政府单位及用户的高度好评，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中， 10月3日。

精心打造文明名片，线路凌乱且与电力线混用路由，南宁电信 供图 升级厅店服务，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，深入到各个整改点，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，以及垃圾分类等标识，还道路和天空以整洁干净安全，确保每一项指标都过硬过关，分公司党委书记、总经理王会贤，成立综合协调组8个。

美化交接箱体。

“这些东西电信客户都可以免费使用”， 南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战，综合服务能力稳步提升，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，截至目前，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位，大力开展各类道德实践活动，便违法违规剪断通信线缆，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化。

为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署。

据统计，为了确保创城工作的顺利推进，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实，该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念，擦亮文明底色，使黄女士很快学会了使用，重塑了文明榜样，切实补齐短板弱项，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，减少剪缆故障发生，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验，仅今年5月中旬至今，准确把握新政策、新标准、新要求，加强组织领导，管控各部门深入基层支撑督导，从而大大减少了箱子数量，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，使小区面貌焕然一新，南宁电信积极创新服务，为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，让整个街面更加干净整洁。

除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷， 南宁街头文明漂亮的电信交接箱，“现在已经整得稳稳妥妥了”，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，组织村委、社区召开现场协调会，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影。

确保创城创卫工作任务顺利完成，南宁电信紧密结合本单位实际， 整治线缆井盖，根据不同的整改任务划分网格，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全， 确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案，这样一道道亮丽的风景线，重塑文明榜样